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F.A.Q.

DOMANDE FREQUENTI

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
ASSISTENZA DOMICILIARE

  • Cos’é l’assistenza domiciliare
  • Quali interventi rientrano nel servizio di assistenza domiciliare?
  • Come funziona l’assistenza domiciliare personalizzata?
  • Se il paziente necessita di numerose cure, potete offrire una soluzione personalizzata?
  • A chi è dedicato il servizio?
  • Quali servizi di assistenza domiciliare offre ADI Servizi?
  • Una volta effettuata la richiesta di assistenza domiciliare dopo quanto tempo viene attivato il servizio?
  • E’ necessaria l’impegnativa del medico per richiedere un servizio?
  • In quali orari possono presentarsi al mio domicilio gli operatori?
  • Quali sono le figure professionali che svolgono i servizi?
  • Chi è il caregiver?
  • Che differenza c’è tra OSS e Assistente familiare?
  • In caso di interventi di igiene personale ADI Servizi Territoriali ha a disposizione operatori di entrambi i sessi?
  • Come posso essere sicuro che l’operatore che si presenta al mio domicilio sia davvero inviato da ADI Servizi Territoriali?
  • Quanto tempo si ferma a casa mia l’operatore?
  • Le prestazioni fornite possono essere inserite nella dichiarazione dei redditi?
  • E’ possibile sospendere o interrompere il servizio di cure preventivato e prenotato?
  • Se attivo un servizio a pagamento, devo pagare direttamente l’operatore che si presenterà al domicilio?
  • In caso di ricovero o allontanamento è possibile sospendere le prestazioni?
Cos’é l’assistenza domiciliare

L’assistenza domiciliare offre la possibilità di ottenere cure e servizi di assistenza socio-sanitaria presso la propria abitazione, ponendosi come valida alternativa all’ospedalizzazione. ADI Servizi Territoriali opera sia privatamente, con servizi a pagamento, sia in accreditamento con Regione Lombardia, che eroga voucher gratuiti nell’ambito di progetti di cura destinati a persone con bisogni socio-sanitari.

Quali interventi rientrano nel servizio di assistenza domiciliare?

L’équipe multidisciplinare garantisce un piano di intervento:
– personalizzato alle effettive esigenze del malato;
– a domicilio;
– programmato e continuo negli interventi socio-sanitari e nelle figure professionali coinvolte;
– formativo perché gli operatori che intervengono assistono l’anziano ed educano i caregivers.

Come funziona l’assistenza domiciliare personalizzata?

Il primo contatto con la famiglia viene gestito da un professionista che si dedica a comprendere le esigenze dell’anziano, i bisogni dei familiari e le necessità del contesto in cui vivono. L’équipe crea un piano di assistenza personalizzato programmando le figure da coinvolgere e la cadenza di ogni loro intervento. Nell’arco di tempo in cui si svolge l’assistenza i professionisti si impegnano a dare continuità alla cura, ma anche ad affiancare il caregiver e i familiari, rendendoli nel tempo più sicuri e autonomi nella gestione della malattia.

Se il paziente necessita di numerose cure, potete offrire una soluzione personalizzata?

Si, possiamo offrirti un’assistenza domiciliare continuativa e mirata sulle tue esigenze, formulando un pacchetto personalizzato che può comprendere anche l’intervento di professionisti socio sanitari differenti, come lo psicologo, il fisioterapista, il logopedista o un infermiere.

A chi è dedicato il servizio?

Chiunque può accedere ai servizi di cura e assistenza domiciliare in regime privato. ADI Servizi Territoriali opera con particolare attenzione ad alcune categorie di pazienti, pazienti emato-oncologici, anziani non autosufficienti, disabili e persone affette da malattie cronico degenerative in fase stabilizzata o con vari gradi di non autosufficienza. Per i servizi in accreditamento con Regione Lombardia è necessario essere in possesso di specifici requisiti. Per informazioni più dettagliate consultare la pagina del sito relativa all’ASSISTENZA DOMICILIARE GRATUITA.

Quali servizi di assistenza domiciliare offre ADI Servizi?

Proponiamo molteplici servizi di tipo medico, infermieristico, riabilitativo e socio-assistenziale, come assistenza infermieristica, fisioterapia e cure riabilitative, assistenza familiare, servizi educativi, teleconsulenza e alcuni servizi a livello sperimentale. Per informazioni più dettagliate consultare la pagina del sito relativa a I NOSTRI SERVIZI.

Una volta effettuata la richiesta di assistenza domiciliare dopo quanto tempo viene attivato il servizio?

I tempi per l’attivazione dell’assistenza domiciliare sono mediamente di 24/48 ore per le prestazioni infermieristiche ed in teleassistenza, 72 ore per le prestazioni riabilitative.

E’ necessaria l’impegnativa del medico per richiedere un servizio?

Per i servizi privati è richiesta l’impegnativa del medico solo se è prevista somministrazione di farmaci. Per richiedere i servizi in accreditamento invece è sempre necessaria.

In quali orari possono presentarsi al mio domicilio gli operatori?

Gli orari vengono concordati con le famiglie, in base alla agenda dell’operatore ed ai bisogni degli utenti.

Quali sono le figure professionali che svolgono i servizi?

Tutte le attività sono svolte da personale qualificato, in possesso dei più recenti aggiornamenti professionali inerenti la propria area di competenza: medici, infermieri, fisioterapisti e operatori sanitari e assistenziali, logopedisti, educatori professionali, psicologi collaborano con ADI Servizi Territoriali per garantire il regolare svolgimento delle attività.

Chi è il caregiver?

Il caregiver è la persona che si prende cura della persona non autosufficiente, solitamente un familiare.

Che differenza c’è tra OSS e Assistente familiare?

SVOLGE UN ATTIVITA’ INDIRIZZATA A SODDISFARE I BISOGNI PRIMARI DI UNA PERSONA; osserva e collabora alla rilevazione dei bisogni dell’utente, collabora all’attuazione degli interventi assistenziali, valuta, per quanto di competenza, gli interventi più appropriati da proporre e collabora all’attuazione di sistemi di verifica degli interventi assistenziali. L’Oss sa attuare piani di lavoro ed è in grado di utilizzare metodologie di lavoro comuni (schede, protocolli, etc…).

In caso di interventi di igiene personale ADI Servizi Territoriali ha a disposizione operatori di entrambi i sessi?

Compatibilmente con l’agenda degli operatori ADI Servizi Territoriali cerca di venire incontro alla richiesta dei familiari.

Come posso essere sicuro che l’operatore che si presenta al mio domicilio sia davvero inviato da ADI Servizi Territoriali?

All’attivazione dell’assistenza domiciliare il coordinatore della segreteria operativa comunica al familiare il nominativo dell’operatore e l’orario di accesso domiciliare. Ogni operatore di ADI Servizi Territoriali esibisce un cartellino identificativo, grazie al quale tutti i professionisti sono riconoscibili. In caso di dubbi vi invitiamo a contattare la segreteria organizzativa prima di aprire la porta alla persona.

Quanto tempo si ferma a casa mia l’operatore?

I professionisti ADI Servizi Territoriali si trattengono presso l’abitazione per tutto il tempo necessario all’erogazione del servizio, che varia in base alla prestazione.

Le prestazioni fornite possono essere inserite nella dichiarazione dei redditi?

Sì, tutte le prestazioni fornite da ADI Servizi Territoriali sono soggette a detrazione fiscale.

E’ possibile sospendere o interrompere il servizio di cure preventivato e prenotato?

Si, ogni prestazione può essere sospesa o interrotta in qualsiasi momento, previa comunicazione al coordinatore almeno 24 ore prima dell’erogazione del servizio. Alla famiglia verranno addebitate esclusivamente le prestazioni effettivamente erogate.

Se attivo un servizio a pagamento, devo pagare direttamente l’operatore che si presenterà al domicilio?

No, il pagamento deve avvenire tramite bonifico bancario al momento del ricevimento della fattura, che di norma viene inviata al domicilio il mese successivo, a consuntivo degli interventi reali effettuati il mese precedente. Alle attività di assistenza verrà applicata un IVA del 5%, mentre i servizi medici sono esenti da IVA.

In caso di ricovero o allontanamento è possibile sospendere le prestazioni?

E’ possibile rimodulare le prestazioni in base alle esigenze del paziente/richiedente, concordando le modifiche con la segreteria di ADI Servizi Territoriali.

SERVIZI GRATUITI: ADI LOMBARDIA

  • Cos’è l’assistenza domiciliare integrata?
  • Quali interventi rientrano nel servizio di assistenza domiciliare?
  • Cos’è il voucher regionale?
  • A chi è dedicato il servizio ADI regionale?
  • Esistono limiti di età per attivare l’assistenza domiciliare integrata?
  • Quando è disponibile il servizio?
  • Quali prestazioni offre l’assistenza domiciliare integrata?
  • Con ADI posso fare anche i prelievi a domicilio?
  • Con ADI è possibile usufruire di cure palliative a domicilio?
  • Con ADI posso usufruire di cure a domicilio dopo un evento acuto e un ricovero ospedaliero?
  • Come posso accedere al servizio ADI?
  • A chi devo rivolgermi per richiedere l’assistenza domiciliare integrata per un mio congiunto?
  • Per quanti giorni alla settimana si può attivare l’assistenza domiciliare?
  • Per quanti giorni alla settimana si può attivare l’Assistenza Domiciliare ?
  • L’assistenza domiciliare integrata è a pagamento?
  • Cos’è il SAD Comunale?
Cos’è l’assistenza domiciliare integrata?

L’Assistenza Domiciliare Integrata (ADI) è un progetto della Regione Lombardia che propone una serie di servizi, destinati alla cura domiciliare di persone in possesso di determinati requisiti, che vengono erogati gratuitamente tramite voucher. Le prestazioni sono erogate presso il domicilio del richiedente da enti accreditati come ADI Servizi Territoriali, che mette a disposizione un team di medici, infermieri, fisioterapisti e personale socio-sanitario che interviene seguendo un piano di cura stilato appositamente per rispondere ai bisogni del paziente.

Quali interventi rientrano nel servizio di assistenza domiciliare?

L’équipe pluridisciplinare garantisce un piano di intervento:
– personalizzato alle effettive esigenze del malato;
– a domicilio;
– programmato e continuo negli interventi socio-sanitari e nelle figure professionali coinvolte;
– formativo perché gli operatori che intervengono assistono l’anziano ed educano i caregivers.

Cos’è il voucher regionale?

Il voucher è un contributo economico (non in denaro) assegnato dall’ATS (ex ASL) di riferimento su indicazione del medico di base che consente al paziente di usufruire di servizi socio-sanitari. Il voucher, articolato su diversi profili di cura stabiliti in base all’intensità e alla tipologia di assistenza necessaria, senza limitazioni di età né di reddito, garantisce prestazioni completamente gratuite.

A chi è dedicato il servizio ADI regionale?

Il servizio ADI è rivolto a persone non autosufficienti o con scarsa mobilità, che hanno bisogni sanitari, infermieristici o riabilitativi, ma non possono essere trasportate presso i presidi sanitari territoriali.

Esistono limiti di età per attivare l’assistenza domiciliare integrata?

No, non esistono limiti di età.

Quando è disponibile il servizio?

I servizi di Assistenza Domiciliare Integrata sono attivi 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno.

Quali prestazioni offre l’assistenza domiciliare integrata?

L’Assistenza Domiciliare Integrata comprende tre grandi aree di intervento:

  • interventi di cura infermieristici e riabilitativi
  • prelievi
  • assistenza intensiva post ricovero ospedaliero
Con ADI posso fare anche i prelievi a domicilio?

ADI offre la possibilità di usufruire di prelievi domiciliari eseguiti da infermieri qualificati, con consegna del campione ai laboratori territoriali e riconsegna dei referti.

Con ADI è possibile usufruire di cure palliative a domicilio?

“ADI cure palliative” è un servizio riservato a pazienti terminali, affetti da patologie in rapida evoluzione che possono beneficiare di terapia del dolore o della gestione dei sintomi correlati attraverso l’assistenza di un’équipe multidisciplinare. ADI Servizi Territoriali non eroga ADI cure palliative.

Con ADI posso usufruire di cure a domicilio dopo un evento acuto e un ricovero ospedaliero?

“ADI post acuto” comprende prestazioni domiciliari ad alta intensità assistenziale dedicate a persone reduci da ricoveri ospedalieri, non autosufficienti o con scarsa mobilità, che non possono essere trasportate presso i presidi sanitari ambulatoriali per ricevere le cure necessarie.

Come posso accedere al servizio ADI?

La domanda di accesso ai servizi di Assistenza Domiciliare Integrata viene redatta dal proprio medico. Gli utenti residenti nell’ATS di Milano potranno scegliere ADI Servizi Territoriali e chiamare direttamente il Numero Verde gratuito 800 520 999 per concordare tempi e modalità di presa in carico. I residenti nelle restanti ATS dovranno consegnare l’impegnativa al proprio distretto di residenza, che provvederà alla valutazione della domanda. In alcune realtà il medico invierà direttamente all’ATS la richiesta per via telematica.

A chi devo rivolgermi per richiedere l’assistenza domiciliare integrata per un mio congiunto?

L’Assistenza Domiciliare Integrata viene attivata dal medico di medicina generale dell’assistito.

Per quanti giorni alla settimana si può attivare l’assistenza domiciliare?

Compatibilmente con l’agenda degli operatori ADI Servizi Territoriali cerca di venire incontro alla richiesta dei familiari.

Per quanti giorni alla settimana si può attivare l’Assistenza Domiciliare ?

Dipende dal PAI che verrà stilato in fase di attivazione. A seconda dell’intensità di cura si attiverà l’assistenza domiciliare anche 7 giorni la settimana, e potrà essere declinata in diverse formule per rispondere meglio alle particolari esigenze di cura.

L’assistenza domiciliare integrata è a pagamento?

No, l’ADI, secondo il PAI stilato al momento della presa in carico, è completamente gratuita.

Cos’è il SAD Comunale?

Il SAD (Servizio Assistenza Domiciliare) Comunale offre in alcuni comuni assistenza ausiliaria e assistenza domiciliare di base per anziani non autosufficienti garantite da ASA (Ausiliario socio-assistenziale) e OSS (Operatore socio-sanitario) che erogano molteplici tipologie di prestazioni di sostegno domestico attraverso enti come ADI Servizi Territoriali. Informati presso i servizi sociali del tuo comune per saperne di più.

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Bellissima Terra Coop. Soc. a r.l.
Via Colombera 29
210148 - Solbiate Arno (VA)
Tel: +39 329 40 54 319
Email: contatti@adiservizi.com
Scia Protocollo ATS n° 24948 del 03/03/2021

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